管理改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展的前提主要在于以下四個(gè)方面：

1、業(yè)務(wù)的需求和定位；

2、方法論的共識(shí)；

3、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算；

4、能夠貢獻(xiàn)的項(xiàng)目實(shí)施小組。

企業(yè)的戰(zhàn)略是回答做什么和不做什么的選擇，確定了戰(zhàn)略之后需要確定如何做且如何才能做的到的答案，而管理改進(jìn)更加偏重于實(shí)現(xiàn)后者的目的，即確定了戰(zhàn)略之后如何輔助管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略落地。如果業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向沒(méi)有確定下來(lái)，處于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和摸索的階段時(shí)，管理改進(jìn)的項(xiàng)目很難發(fā)揮作用，除非是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人本人希望獲得結(jié)構(gòu)化的思維工具，幫助他確定選擇的原則。當(dāng)乘客說(shuō)不清楚要去的目的地時(shí)，司機(jī)再專(zhuān)業(yè)、再投入也是無(wú)濟(jì)于事的。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新同樣如此，在創(chuàng)新的過(guò)程中，關(guān)鍵人起到的作用往往是不可替代的，我們很少看到偉大的創(chuàng)新是依靠雇傭軍實(shí)現(xiàn)的，關(guān)鍵人在創(chuàng)新中的地位不可替代。這個(gè)關(guān)鍵人在業(yè)務(wù)創(chuàng)新中稱(chēng)為“老大”，在技術(shù)創(chuàng)新中稱(chēng)為“技術(shù)帶頭人”，如果沒(méi)有這樣的關(guān)鍵人，團(tuán)隊(duì)再大也難以發(fā)揮作用。不少企業(yè)在沒(méi)有想清楚業(yè)務(wù)方向和技術(shù)路線(xiàn)的前提下，為了快速上規(guī)模而盲目的擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，人多沒(méi)有帶來(lái)“力量大”的結(jié)果，反而帶來(lái)了“成本高”和“效率低”的惡果，消耗了寶貴的資源而拖垮了企業(yè)。我們把這個(gè)前提總結(jié)為“地”，即業(yè)務(wù)的需求澄清和項(xiàng)目定位明確。

二、方法論的共識(shí)

戰(zhàn)略落地的過(guò)程中，需要有方法論進(jìn)行串聯(lián)，隨著業(yè)務(wù)成熟度越來(lái)越高，管理團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到方法論的重要性，方法論的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)某種組織價(jià)值目的而構(gòu)建的組織語(yǔ)言體系。企業(yè)要建立在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)特地位，可能要采用杰克?特勞特的“定位理論”；要想將戰(zhàn)略進(jìn)行解碼并形成關(guān)鍵任務(wù)，就可能要采用IBM的“BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型”；要想形成各部門(mén)的關(guān)鍵指標(biāo)，就要采用卡普蘭的“BSC平衡計(jì)分卡”；要想推動(dòng)各部門(mén)形成持續(xù)改進(jìn)的能力，就需要采用愛(ài)德華茲?戴明博士的“質(zhì)量管理體系”。

管理工具和方法論都有其適用的環(huán)境，這些發(fā)育并發(fā)展于發(fā)達(dá)國(guó)家成熟企業(yè)的管理理論和模型都具備各自的價(jià)值特點(diǎn)，但對(duì)于中國(guó)的成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在引進(jìn)過(guò)程中容易產(chǎn)生“水土不服”的癥狀。就好比“中醫(yī)”和“西醫(yī)”理論基礎(chǔ)的區(qū)別一樣，中醫(yī)會(huì)始終強(qiáng)調(diào)整體性和系統(tǒng)性，不強(qiáng)調(diào)“割裂式”科目分工。中國(guó)的成長(zhǎng)型的企業(yè)和業(yè)務(wù)也同樣需要“系統(tǒng)化”的需求，要想達(dá)到同時(shí)具備戰(zhàn)略、組織、績(jī)效、質(zhì)量等幾個(gè)方面的綜合改進(jìn)價(jià)值，就可以采用改進(jìn)咨詢(xún)的“GPS-IE管理改進(jìn)系統(tǒng)”。這套方法論在過(guò)去的十多年中，始終伴隨著中國(guó)的成長(zhǎng)型企業(yè)不斷的得到驗(yàn)證和完善，已經(jīng)被證明是可以作為能融入成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展的“嵌入式”管理方法論。

開(kāi)展項(xiàng)目的重要前提是從業(yè)務(wù)老大到核心團(tuán)隊(duì)，大家對(duì)這些方法論有統(tǒng)一的認(rèn)知，并對(duì)采用這樣的方法論來(lái)提升組織能力形成基本共識(shí)。因此，不管企業(yè)計(jì)劃選擇哪個(gè)方法論來(lái)進(jìn)行管理提升項(xiàng)目，都需要核心團(tuán)隊(duì)共同了解一下方法論的核心理念和落地的步驟，所以在項(xiàng)目正式啟動(dòng)之前，團(tuán)隊(duì)共同參加方法論的學(xué)習(xí)是一件非常重要的事情，只有在選擇方法論上形成了共識(shí)，大家才會(huì)建立起項(xiàng)目的信心，做好項(xiàng)目推動(dòng)和實(shí)施的充分準(zhǔn)備。我們把這個(gè)前提稱(chēng)為“法”，即形成方法論的共識(shí)基礎(chǔ)。

三、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算

一個(gè)能夠產(chǎn)生“高價(jià)值成果”的管理改進(jìn)項(xiàng)目，往往來(lái)自于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展的期望，特別是在財(cái)務(wù)結(jié)果上需要有可呈現(xiàn)和可分享的期待，也就是說(shuō)企業(yè)需要有盈利的目的和動(dòng)力。有些國(guó)有企業(yè)的管理者會(huì)經(jīng)常被輪崗，那些剛剛到任的管理者通常比快要離任的管理者更加具備發(fā)展的目標(biāo)和動(dòng)力。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，責(zé)任主體相對(duì)穩(wěn)定，老大更容易建立起長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的財(cái)務(wù)追求目標(biāo)，所以我們的長(zhǎng)期項(xiàng)目多數(shù)發(fā)生在民營(yíng)企業(yè)中。

企業(yè)需要建立起財(cái)務(wù)目標(biāo)，還需要為部門(mén)和員工建立起增量獎(jiǎng)金的績(jī)效通道，即如果部門(mén)的團(tuán)隊(duì)通過(guò)努力，參與管理改進(jìn)項(xiàng)目并創(chuàng)造了額外價(jià)值時(shí)，能夠獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，不僅僅是物質(zhì)方面的收益，也包括精神方面和成長(zhǎng)方面的。在改進(jìn)過(guò)程中，參與者一方面要完成既定的工作目標(biāo)，另一方面需要參與學(xué)習(xí)、研究方法論，為組織的未來(lái)績(jī)效提升群策群力，需要投入更多的時(shí)間和精力，個(gè)人激勵(lì)的設(shè)計(jì)有利于員工團(tuán)隊(duì)保持長(zhǎng)期的項(xiàng)目熱情。

企業(yè)還需要對(duì)管理改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施準(zhǔn)備充分的財(cái)務(wù)預(yù)算，不僅僅是項(xiàng)目實(shí)施的咨詢(xún)費(fèi)用，還包括項(xiàng)目實(shí)施所需要的人員、工具、資料、激勵(lì)以及相應(yīng)的交通、食宿等費(fèi)用。當(dāng)項(xiàng)目能夠和企業(yè)發(fā)展形成“一張皮”的狀態(tài)時(shí)，這些預(yù)算就變的順理成章了，也就是企業(yè)要發(fā)展本來(lái)就需要預(yù)算的費(fèi)用。我們把這個(gè)稱(chēng)為“財(cái)”，是項(xiàng)目能否持續(xù)實(shí)施的基礎(chǔ)要素。

四、能夠貢獻(xiàn)的項(xiàng)目實(shí)施小組

在管理改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，需要有負(fù)責(zé)方法論和項(xiàng)目設(shè)計(jì)的“過(guò)程專(zhuān)家”，也需要有負(fù)責(zé)具體設(shè)計(jì)和執(zhí)行的“內(nèi)容專(zhuān)家”，大家要建立起“管理改進(jìn)小組”，共同推進(jìn)項(xiàng)目。過(guò)程專(zhuān)家中包括項(xiàng)目的技術(shù)總監(jiān)、改進(jìn)顧問(wèn)和項(xiàng)目經(jīng)理的角色，內(nèi)容專(zhuān)家中包括領(lǐng)導(dǎo)人、責(zé)任人、小組成員、督導(dǎo)等角色，如果這些內(nèi)容專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)不成熟、不穩(wěn)定，對(duì)行業(yè)和企業(yè)的需求、任務(wù)、文化等方面不熟悉，就會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目持續(xù)產(chǎn)出的能力。

作為管理改進(jìn)項(xiàng)目的關(guān)鍵角色，領(lǐng)導(dǎo)人需要重視并深度參與管理改進(jìn)項(xiàng)目，我們通常要求他們作出以下幾個(gè)方面的承諾：

1、親自學(xué)習(xí)并掌握方法論的原理、工具和核心步驟；

2、承諾在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)人需要親自到場(chǎng)參與并形成決策；

3、領(lǐng)導(dǎo)人要保持對(duì)項(xiàng)目的支持的態(tài)度，在任何場(chǎng)合不得表達(dá)對(duì)項(xiàng)目不利的言論和觀點(diǎn)，因?yàn)檎f(shuō)者無(wú)意、聽(tīng)者有心，有些領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)意識(shí)的負(fù)面表達(dá)，就會(huì)直接造成項(xiàng)目中的巨大障礙。我們把這個(gè)方面成為“侶”，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和融合。